日本鞠躬跪式服务，让中国游客感受宾至如归，我们有须要学习吗？

本文摘要：去日本旅行，迎接你的司机、旅店、餐厅里的服务员、导游、商场销售人员，都市或多或少向你鞠躬，甚至是半跪着向你服务。那么面临这样的情况，作为一名中国游客该如何应对？在回覆这个问题之前，我们不妨来聊聊日本的鞠躬膜拜礼仪文化。从中国引入释教文化后不久，日本开始了对中国文化的全面学习。 约莫在公元500年间，从中国“留学”归来的日本学生，把鞠躬膜拜引入到日本，作为一个社会品级的控制手段。好比臣向君膜拜，普通黎民向台甫膜拜，以彰显弱者对强者臣服的品级制度。

去日本旅行，迎接你的司机、旅店、餐厅里的服务员、导游、商场销售人员，都市或多或少向你鞠躬，甚至是半跪着向你服务。那么面临这样的情况，作为一名中国游客该如何应对？在回覆这个问题之前，我们不妨来聊聊日本的鞠躬膜拜礼仪文化。从中国引入释教文化后不久，日本开始了对中国文化的全面学习。

约莫在公元500年间，从中国“留学”归来的日本学生，把鞠躬膜拜引入到日本，作为一个社会品级的控制手段。好比臣向君膜拜，普通黎民向台甫膜拜，以彰显弱者对强者臣服的品级制度。而作为这一礼仪的起源地，今天的中国很少向人鞠躬服务，膜拜都是一种被视为侮辱性的行动。

但日本作为一个关闭性的岛国，却很好地保留了这一传统习惯，并成为其日本礼仪文明的一部门。日本鞠躬主要有两种姿势，一种是站着鞠躬，另外一种则是跪着。站着鞠躬，是日常生活中最为常见的文明礼仪，但差别的场所，差别的鞠躬工具，弯腰的幅度也各不相同。

通常普通的问候，一般是弯腰15度即可，好比熟悉朋侪的日常打招呼，靠近我们熟悉的“颔首之交”。我们常看到的鞠躬一般是30度弯腰，在旅游业里，旅店、餐厅、商场向游客服务时，都市30度弯腰鞠躬，以出现自己的服务态度。

但如果是遇到重要的客人，或联系的是向导，鞠躬的幅度就要更弯一些，通常是45度-60度之间。好比联系的是能否给自己订单的客户，能够影响自己饭碗的向导，在家里最有权威性的婆婆。而游客能够获得这一服务的时机，通常要在高级的餐厅，或是缴纳了不菲用度的旅行社，才有获得尊贵的服务。

极致的鞠躬，就是颇为争议的膜拜。这种膜拜式的鞠躬服务，主要在一些特殊的场所泛起。好比服务的场所是榻榻米，主顾自己是半跪着用餐品茗，或是坐在比力低矮的沙发上。

这时服务人员多会半跪在地上，其高度不凌驾主顾，以示对主顾的尊重。在日常事情生活中，这种膜拜式的鞠躬是比力少见。主要有可能发生的地方，是当事人犯了不行挽回的错误，给老板或是家庭造成庞大的伤害，为了表达自己的歉意向对方膜拜致歉。

例如大家偶然会看到这样的日本新闻，主顾买到劣质产物，或是没有获得应有的服务，企业大老板亲自上门致歉。因为信息搞错，给游客造成贫苦，日本店长上门致歉等等。所以在日本旅游，许多中国游客都能够感受到那种被尊为“上帝”般的宾至如归的服务。一般去一越日本旅行，都市想到再来第二次，这与其贴心优质的旅游服务，是离不开关系的。

那么面临日本人的鞠躬，作为一名中国游客该如何反映？首先，出于文化上的礼貌，一般日本人也会以握手来表达接待。如果对方伸脱手，那么直接握手即可，大可不必为了尊重对方文化，向对方鞠躬。如果是向你鞠躬，作为礼貌一般稍微颔首下即可。

最近几年有不少声音称，日本的鞠躬文化十分礼貌，勉励大家重拾老祖宗的鞠躬礼仪。小我私家看法这大可不必跟随，在我们的文明生长历程中，鞠躬之所以消失，自然有其消失的理由。一个国家有一个国家的礼仪文化，不见得弯腰鞠躬就是礼貌，颔首握手就是不够礼貌。

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